統一超宣布，7-ELEVEN「X-STORE」今開幕迎賓，該店位於台北市信義區基隆路一段，鄰近松山高中、捷運市政府站黃金商圈，也是國內第二家 24 小時，對一般消費者開放的無人超商。
在同事親訪過後得出「科技感十足，但還不是個完美的解決方案 」的感想。這個要從臉部辨識系統說起，入店方式採臉部生物特徵辨識或刷卡兩種，而結帳區設有商品辨識系統及自助掃描條碼 2 種模式。
但只有在進出時民眾才會需要用到臉部辨識系統，店內體驗似乎還沒有很多，關於瀏覽商品時是否能做到表情辨識、紀錄消費者生物特徵，目前不得而知。
不過只要在 OPENPOINT VIP 註冊流程、登錄一次，X-STORE 一號店跟二號店就可以自由進出消費。
只需要建一次人臉辨識成為 OPENPOINT 的 VIP 會員後，就能暢行各 X-STORE
新增了 15 台新型貨架、3 台感應式自動門冰箱，這點延續了一號店的特色；另也有跟全家一樣使用電子標籤，省去人力換標籤的成本。
X-STORE 人氣限定「CITY CAFE 氮氣玫瑰烏龍果茶」 (77 元，限冷飲大杯 )、「CITY CAFE 氮氣冷萃咖啡」(77 元，限冷飲中杯 )，以自助式的方式為主，
統一超商跟中國信託合作全台第一台智能「X-ATM」首創 結合指靜脈和人臉辨識、多國語言支援、零錢存款及外幣提領等 4 大功能 。
有兩台自助結帳櫃檯，但還是需要先透過臉部辨識系統確認個人身分後，才能再以 icash2.0 靠卡付款，過程有點像好市多需要先確認本人後再結帳的概念。
前面有提到自助結帳有一櫃是透過商品辨識系統，不過統一超商強調，AI 深度學習後大幅提升商品辨識速度與穩定度。
7-11 無人商店，不求快求穩
7-11 第二家無人商店還只有做到「半套」，營運時間只有早上 7 點到晚上 7 點。從入店、結帳到離店，全程透過人臉辨識 Face in、Face pay、Face go。
7-11「X-STORE」要求消費者綁著 OPENPOINT，實 幫助統一能夠掌握消費者資訊，更便利更快調整未來的服務，透過大數據，統一超商更能對特定族群，推播商品、優惠訊息等。
X-STORE 一號店最大的亮點，就是門市的飲料櫃使用 感應式自動門冰箱 ，消費者只要靠近冰箱，冰箱門會自動感應開啟和關閉，可降低冷氣外洩時間，節電環保，較一般門市冰箱節省 50% 的用電量 。
為了加速消費者用 icash2.0 靠卡扣款的速度，該門市同時設置 2 台自助結帳櫃檯，消費者只要把商品平放在商品辨識區，在 POS 螢幕顯示出購買商品清單後，確認支付方式，就完成結帳，這點概念二號店也有保留下來。
貨架上也設置監控鏡頭，有助於 7-ELEVEN 後端系統分析人流的動線、銷售熱點，同時可進行缺貨通知，門市員工收到缺貨通知會立刻進行補貨， 不需再浪費人力在門市巡迴 ，若門市設備和系統異常，也會主動通知員工進行維護。
科技感體驗很不錯，但沒有 icash 2.0 你什麼都做不了
實際走訪流程，目前 7-11 的無人店流程有一些奇怪的點。最顯著的就是， 都花時間去旁邊的機台建檔，跟特定卡號綁定臉部辨識了，但在結帳時卻還必須要攜帶「icash 2.0」實體卡，這件事本身的做法有點尷尬、相互矛盾 。
這代表， 就算可以臉部辨識進店，你也不能有一天忘了帶 icash 2.0 出門 ，因為忘了帶你還是得去對面有店員的實體店消費，也沒有提供除了 icash 2.0 以外的其他結帳方式，旁邊有提款機，但如果你有帶提款卡，沒帶 icash 2.0，你依然是什麼都買不起的平民。
再者，目前 X-store 沒有提供行動支付的服務，只有某些特定的 Android 中華電信用戶可以 Sim 卡整合 icash 2.0，就算你辦了 OpenPoint 會員，這個 App 在你於臉部資料建檔發揮功能後短期內就沒有其他幫助，以加入 7-11 無人商店的流程而言是非常複雜的。
首先，你得先花 150 元，到對面有人的 7-11 買一張 icash 2.0 空卡-> 辦一個 Open Point 會員 -> 綁定 icash 2.0 -> 去旁邊的特定幾台重新登錄一次 OpenPoint 會員臉部建檔，完成這些步驟你才能走進門。
以流程而言，真的非常不順暢，而且費時費力。在一個無人商店的推動上，這會是一個明顯的麻煩門檻，也是一件很尷尬的體驗。
店內設置兩個自助結帳櫃檯，可將想要結帳的商品放到櫃檯上，透過影像辨識，螢幕上會列出結帳的商品清單及價格，可用icash卡或悠遊卡感應付款(由於先前已先登錄臉部影像至OPENPOINT，未來可能不需卡片，直接以臉部辨識完成付款)，現場無法使用現金付款，需特別注意的是，結帳商品必需平放、不可堆疊擺放，才能完成結帳商品的影像辨識。消費者也可將商品條碼拿到掃碼器上掃描。
如果icash內的儲值金額不足，可以在店內的儲值機自行加值。店內還有中國信託提供的X-ATM自動提款機，支援指靜脈、臉部辨識，除了提款還能存入零錢，但是現在X-ATM尚未開放臉部辨識提款功能。
許多人會到超商購買咖啡，傳統超商是由店員結帳後再開始準備，耗費時間製作，且影響後方排隊等待結帳的人，無人商店則採自助方式，消費者先在自助結帳櫃檯輸入要買的咖啡大小、口味種類，結帳後拿著自助櫃檯的空紙杯前往店內的咖啡機自己製作。
至於需要加熱的食品也同樣採自助方式，結帳後離開無人店閘門，在閘門的右邊使用微波爐，將要加熱的商品靠近微波爐掃描後，機器就會自行設定好加熱時間，確認後再按下加熱即可。
這家無人店在出入閘道口旁有一個小型用餐區，甚至提供手機免費無線充電服務：
7-ELEVEN提出一店雙區的策略，無人店二號店所在的大樓一樓另一邊是7-ELEVEN傳統門市，如同一般門市一樣，有店員提供完整的超商服務，但傳統門市僅營業至晚上11點，大夜時段僅有另一邊的無人店開放消費。目前與無人店隔壁的傳統門市已暫時關閉，正在重新裝潢，預計8月初重新營業。
氮氣玫瑰烏龍果茶 $77元
雖然價格不太便宜
但我覺得比想像中好喝很多耶，我超喜歡！！
喝起來有淡淡玫瑰香氣、烏龍茶不苦，有著綿密口感真不錯
無人商店卡位戰
日前《TechOrange 科技報橘》曾在全家無人便利商店開幕時，親自造訪一次。相較於 7-ELEVEN 著重在給消費者非常不一樣的體驗，全家無人便利商店著重在改善內部流程，電子貨架標籤 (ESL)、智慧倉儲、自助結帳等。
講到無人商店就不能不提亞馬遜位於西雅圖的「Amazon Go」，除了要提供消費者全新免排隊結帳的購物體驗，還要記住每位消費者的生活需要，甚至會主動推播消費者需要的商品資訊；無論是線上平台還是實體零售，亞馬遜像是老大一樣走在最前面。
回到台灣的超商雙雄，統一跟全家，在無人商店上較勁意味濃厚。不過統一超商希望做到完全無人，而全家則希望「人機合一」，都著重在消費者體驗還有革新內部倉儲。不過這次二號店，算是統一超商在無人商店領域的正式起跑點，相信不久後，民眾在親訪過後可以很快感受到兩家零售商的差異。
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